Konsumentowi przysługuje gwarantowane przez Ustawy oraz Rozporządzenia prawo do reklamacji towaru, a także odstąpienia od umowy. W obu tych przypadkach drogą do komunikacji z nami w tej sprawie jest e-mail.

W przypadku reklamacji, należy skontaktować się z nami na adres nasza@idealnastodola.pl – proces zostanie poprowadzony dalej przez nas. Prosimy o załączenie zdjęć a w przypadku uszkodzeń w transporcie – w miarę możliwości także protokołu szkody, co znacznie przyspieszy proces reklamacyjny.

W przypadku zwrotów – odstąpienia od umowy zawartej na odległość, prosimy o informacje na adres michal@idealnastodola.pl. W tych kwestiach mamy też instrukcje z adresem, pod który należy odesłać towar tutaj.